Perguntas frequentes sobre App IOB Abordo
Sua dúvida sobre o aplicativo pode estar aqui.
O QUE AS PESSOAS QUEREM SABER
Assuntos gerais
Meus documentos foram recusados, o que devo fazer?
Caso seja necessário algum ajuste nos documentos enviados, você receberá uma notificação via aplicativo com as orientações informadas pelo RH da empresa contratante.
É só acessar o aplicativo, realizar os ajustes solicitados e enviar novamente!
Por que a mensagem ‘Campos obrigatórios’ sempre aparece quando tento enviar os documentos?
Se a mensagem Campos obrigatórios for exibida ao tentar enviar seus documentos, significa que ainda há algum documento ou informação exigidos pela empresa que não foram preenchidos.
Para ajudar a identificar qual a informação está incompleta, o aplicativo sinaliza em vermelho os campos ainda pendentes.
Meu holerite desse mês não está disponível no app. O que fazer?
O envio dos holerites para seu aplicativo é realizado pelo RH da empresa contratante. Caso deseje algum holerite que não está disponível em seu aplicativo do IOB, entre em contato com o RH da empresa contratante e solicite o envio.
Não tenho um documento solicitado. Como proceder?
A elaboração da lista de documentos é de responsabilidade do RH da empresa contratante, isto é, são documentos que a empresa julga necessário para a contratação.
Caso não tenha algum documento solicitado por eles, entre em contato com o RH da empresa contratante para verificar como proceder.
Meu nome está errado. Como altero?
Se você precisa realizar a alteração ou complementar as informações cadastrais já enviadas pelo aplicativo do IOB Abordo, poderá prosseguir das seguintes formas:
Antes da admissão concluída: Solicitar que a empresa contratante rejeite o envio e solicite o ajuste das informações. Em seguida, realize a correção através do aplicativo em Dados básicos e envie novamente.
Após a admissão concluída: Solicite à empresa contratante que ajuste as informações diretamente em seu cadastro.
Ambas as ações devem ser realizadas pela empresa contratante.
Se tiver dúvidas, como consigo ajuda?
Entre em contato com o RH da empresa contratante para maiores dúvidas!
Quais os requisitos mínimos para instalar o aplicativo no meu celular?
Para instalar o aplicativo em seu celular, é necessário que seu aparelho atenda os seguintes requisitos:
- Android 8 ou superior;
- Memória RAM é recomendável 4 GB ou mais;
- Memória interna: 16GB ou mais;
- Memória RAM: 2GB;
- Câmera com mínimo de 5 megapixels;
- Conexão com internet - wifi;
- Tamanho da Tela: Mínimo 6,5 polegadas;
Para instalar o aplicativo em seu celular iOS, é necessário que seu aparelho atenda os seguintes requisitos:
- iPhone iOS 11.0 ou posterior;
- iPod touch iOS 11.0 ou posterior;
- Mac macOS 11.0 ou posterior e um Mac com o chip M1 da Apple ou posterior;
- Conexão com internet - wifi;
