Perguntas frequentes sobre IOB Ajato
Sua dúvida sobre o aplicativo pode estar aqui.
O QUE AS PESSOAS QUEREM SABER
Assuntos gerais
Como criar minha vitrine virtual?
Na tela principal do Ajato navegue até o card “Ative sua vitrine virtual”.
Clique na opção Ative sua vitrine virtual.
Clique no botão Quero criar!
Para ativar sua vitrine virtual é preciso ter uma conta IOB. Caso você não tenha criado ainda, nesse momento você será direcionado para a criação da conta IOB. Preencha os dados solicitados conforme as instruções.
Ao retornar para o Ajato você será direcionado para a tela abaixo:
Informe os dados que serão apresentados na sua vitrine, como Nome, Telefone e e-mail de contato. Depois clique no botão Avançar.
Nesta tela você poderá inserir o logo que representa seu negócio! Ele deixará sua vitrine ainda mais linda.
Além disso, você pode definir o endereço da sua vitrine na internet. Para te ajudar já damos uma sugestão.
Clique na opção Ativar vitrine.
Pronto, sua vitrine já está ativa, bora compartilhar o link e fazer seu negócio acelerar Ajato?
Como editar minha vitrine virtual?
É possível editar o nome da sua vitrine, telefone e e-mail de contato, a imagem do logo e também é possível editar o endereço da vitrine, mas não se esqueça de compartilhar o novo link com seus clientes e amigos. =)
Para editar os itens da vitrine, acesso o menu Produtos.
Como consigo ajuda?
Para entrar em contato com a IOB siga os passos abaixo:
- Acesse a plataforma ajato;
- Clique na opção Me ajuda;
- Clique em Abrir Chamado +.
- Digite detalhadamente sua dúvida ou problema.
- Anexe imagens (.png ou .jpg) se achar necessário.
- Clique em Confirmar.
- Pronto, sua dúvida foi registrada e encaminhada para o nosso time!
Você vai receber uma notificação dentro da própria plataforma, no sininho, quando nosso time responder seu questionamento!
Como compartilhar o link da minha vitrine?
No Card da vitrine, basta clicar na primeira opção de compartilhamento, vai abrir as opções do seu celular onde é possível compartilhar pelo WhatsApp, e-mail, copiar o link e muito mais!
Como eu faço para inativar um produto da minha vitrine virtual?
Basta entrar no cadastro deste produto no aplicativo e marcá-lo como "Inativo".
Caso precise reativá-lo, clique na aba Inativos, selecione o produto e altere seu status.
Meus clientes podem fazer pedidos pela vitrine virtual?
Sim! Para habilitar a opção na sua vitrine virtual, no card da vitrine clique na opção para editar e depois clique em avançar, abaixo do endereço da sua vitrine, clique para habilitar a opção “Quero receber pedidos através da vitrine”, e depois clique em Atualizar vitrine.
Pronto! Sua vitrine já estará habilitada para receber os pedidos direto no seu app do Ajato.
Fique tranquilo, você receberá uma notificação a cada pedido efetuado, para vender muito mais!!!
É possível escolher mais de uma forma de pagamento na venda?
No momento não é possível escolher múltiplas formas de pagamento dentro de uma mesma venda, mas estamos trabalhando para incluir esta funcionalidade em breve.
É possível cancelar um item de uma venda?
Enquanto a venda não foi finalizada, é possível editar os itens conforme desejado.
Após a venda ser concluída, não é possível cancelar um item específico, é preciso cancelar a venda toda e fazer uma nova.
