Medidas de segurança contra golpes

1. Envie um e-mail para support@whatsapp.com com o assunto “CONTA HACKEADA – DESATIVAÇÃO DE CONTA”, relate o ocorrido e siga as instruções;

2. Em posse de todas as informações, procure a delegacia mais próxima da sua casa, ou registre um boletim de ocorrência online;

3. Peça para amigos e familiares excluírem o telefone clonado de grupos e alertarem o máximo de contatos em comum sobre a situação.

1. Entre em contato com o banco e tente bloquear o valor transferido;

2. Providencie cópias (prints) das conversas realizadas, bem como dos comprovantes de pagamento;

3. Em posse de todas as informações, procure a delegacia mais próxima da sua casa, ou registre um boletim de ocorrência online.

Levante as seguintes informações:

• Nome completo do amigos ou familiar envolvido no golpe;
• Data do ocorrido;
• Número do celular que enviou as mensagens;
• Número do celular que recebeu as mensagens;
• Prints das conversas (não apague do aparelho, pois pode ser periciado pela polícia);
• Conta bancária que o criminoso informou para a vítima efetuar os depósitos.

Essas informações devem ser encaminhadas para o e-mail support@whatsapp.com solicitando que o falso perfil seja imediatamente retirado do ar.

• Também é possível denunciar clicando no número do telefone do golpe, depois em “Dados do contato” e por fim em “Denunciar”;
• Avise familiares e conhecidos, no caso de detectar que estão utilizando seu nome para aplicar o golpe;
• Registre um boletim de ocorrência online.