conscientização
Conheça os principais tipos de golpes
Phishing
O golpe mais utilizado e efetivo da atualidade. São enviados e-mails, SMS ou notificações falsas, se passando por empresas ou instituições confiáveis. Os golpistas tentam roubar informações pessoais sensíveis, como senhas, números de cartão de crédito e dados bancários.
Engenharia social
O criminoso tenta manipular a vítima para obter informações pessoais sensíveis, como senhas ou números de cartões de crédito. Esse tipo de golpe geralmente ocorre por telefone ou e-mail.
Falso suporte técnico
O golpista se passa por um funcionário de suporte técnico de uma grande empresa, como Microsoft ou Apple, e tenta convencer a vítima a instalar um software malicioso ou pagar por serviços falsos.
Falsos sites de e-commerce
São criados sites falsos de e-commerce ou anúncios de produtos inexistentes. Os golpistas frequentemente distribuem boletos fraudulentos por e-mail, WhatsApp ou sites falsificados, que replicam o visual de instituições legítimas.
Clonagem de WhatsApp
É quando alguém obtém acesso não autorizado à sua conta do WhatsApp, permitindo que essa pessoa veja suas mensagens, contatos e envie mensagens em seu nome. Geralmente, o golpista pede seu código de verificação do WhatsApp, que é enviado por SMS ao instalar o aplicativo em um novo dispositivo.
Falsa identidade
O golpista cria um perfil falso no WhatsApp com a foto e o nome da pessoa conhecida, mas com um telefone diferente. Envia mensagens para os contatos pedindo dinheiro ou fazendo solicitações urgentes. Costuma usar a desculpa de ter trocado de número, ou adquirido mais um.
cuidados
Saiba como se proteger em cada situação
- Não forneça informações pessoais ou financeiras por telefone ou e-mail sem se certificar do contato;
- Ligue para o número da empresa e confirme a veracidade da solicitação.
- Não aceite ofertas de suporte inesperadas, sem real necessidade;
- Não forneça acesso remoto ao seu computador, sem que você tenha solicitado o suporte diretamente.
- Pesquise a reputação da loja, verifique as avaliações e informe-se sobre o site antes de fazer uma compra;
- Desconfie de preços excessivamente baixos comparados ao mercado.
- Nunca compartilhe seu código de verificação com ninguém;
- Ative a autenticação em duas etapas no WhatsApp para adicionar uma camada extra de segurança.
- Oculte a foto do perfil para quem não está salvo como contato;
- Desconfie de mensagens de conhecidos ou familiares solicitando depósito ou transferências bancárias;
- Desconfie de contas com fotos de conhecidos, mas com números de telefone diferentes.
ações necessárias
Entenda como proceder se cair em um golpe
-
Envie um e-mail para support@whatsapp.com com o assunto “CONTA HACKEADA – DESATIVAÇÃO DE CONTA”, relate o ocorrido e siga as instruções;
-
Em posse de todas as informações, procure a delegacia mais próxima da sua casa, ou registre um boletim de ocorrência online;
-
Peça para amigos e familiares excluírem o telefone clonado de grupos e alertarem o máximo de contatos em comum sobre a situação.
-
Entre em contato com o banco e tente bloquear o valor transferido;
-
Providencie cópias (prints) das conversas realizadas, bem como dos comprovantes de pagamento;
-
Em posse de todas as informações, procure a delegacia mais próxima da sua casa, ou registre um boletim de ocorrência online.
Levante as seguintes informações:
- Nome completo do amigos ou familiar envolvido no golpe;
- Data do ocorrido;
- Número do celular que enviou as mensagens;
- Número do celular que recebeu as mensagens;
- Prints das conversas (não apague do aparelho, pois pode ser periciado pela polícia);
- Conta bancária que o criminoso informou para a vítima efetuar os depósitos.
Essas informações devem ser encaminhadas para o e-mail support@whatsapp.com solicitando que o falso perfil seja imediatamente retirado do ar.
- Também é possível denunciar clicando no número do telefone do golpe, depois em “Dados do contato” e por fim em “Denunciar”;
- Avise familiares e conhecidos, no caso de detectar que estão utilizando seu nome para aplicar o golpe;
- Registre um boletim de ocorrência online.
Quando a IOB contata os clientes?
Temos o time de Onboarding, que cuida da implantação, consultoria e migração de sistemas, quando contratado o serviço. Nesses casos, nosso time entra em contato para acompanhar cada etapa do processo.
- Telefones: (11) 2889-7100 | (11) 2878-7060
- WhatsApp: (11) 97098-4310
- E-mail: responsável pelo projeto seguido de @iob.com.br
Como obter o boleto da IOB?
Nossos clientes recebem o boleto automático por um desses e-mails:
- noreply-financeiro@iob.net.br
- samara.financeiro@iob.net.br
Disponibilizamos os seguintes canais para geração de boletos:
- Área do Cliente: areadocliente.iob.com.br
- E-mail: samara.financeiro@iob.com.br
- WhatsApp: (11) 93361-1620
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17 de setembro | são paulo - SP
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